ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Allgemeines

Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Mit Vereinbarung eines Termins per Telefon oder per E-Mail treten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Der Kosmetik- und Wellness-Salon „Zeitlos schön“ behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise im Internet. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet. Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in unseren Geschäftsräumen zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise von uns beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.

§ 2 Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen können per Telefon oder per E-Mail vorgenommen werden. Terminwünsche per E-Mail gelten erst als bestätigt, wenn wir eine Bestätigungsemail versandt haben. Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden reserviert. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen auch im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Behandlungszeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis zu zahlen.

§ 3 Terminverschiebungen/-absagen und Stornobedingungen

Terminverschiebungen oder -absagen geben Sie bitte 24 Stunden vorher persönlich oder per Telefon an. Ohne Absage oder bei verspäteter Absage stellen wir Ihnen 50% der Behandlungskosten in Rechnung. 

Über Termine, die wir aus zwingenden Gründen verändern müssen, informieren wir den Kunden umgehend. Wir haften nicht für Ausfälle, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder durch Dritte verursacht wurden.

§ 4  Gutscheineinlösung

Zum Einlösen des Gutscheines für eine Behandlung muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 3 genannten Fristen vom Kunden spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 3 genannten Fristen, behalten wir uns das Recht vor, die in § 3 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!

Ein Gutschein mit einem Geldwert kann selbstverständlich auch für den Kauf von Produkten aus unserem Sortiment verwendet werden. Hierfür ist keine Terminvereinbarung notwendig.

Die Gültigkeit eines Gutscheines beträgt gemäß § 195 BGB 36 Monate ab Ausstellungsdatum. Aufgrund der Preiskalkulation ist eine Gutscheineinlösung über diesen Gültigkeitszeitraum hinaus nicht möglich. Sollte eine andere Vereinbarung über den Gültigkeitszeitraum hinaus geschlossen werden, dürfen wir den Gutscheinwert entsprechend des Gutscheinalters anpassen. Gutscheine werden grundsätzlich nicht in bar ausgezahlt. Es besteht keinerlei Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Gutscheins. 

§ 5 Erfüllungsort

Der Durchführungsort der Behandlungen ist Saarbrücken. Ein Umzug des Ladengeschäfts ist kein Grund zur Auszahlung eines Gutscheines.

§ 6 Datenschutz

An uns übermittelte personenbezogene Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns in schriftlicher Form auf der Kundenkarteikarte oder elektronisch gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Wir verweisen auf die gesondert ausgewiesene Datenschutzerklärung.

§ 7 Vertraulichkeit

Der Kosmetik- und Wellness-Salon „Zeitlos schön“ verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und der Kosmetik- und Wellness-Salon „Zeitlos schön“ von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.

§ 8 Haftungsausschluss

Die Behandlung / Massage dient der Entspannung, Lockerung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers. Wenn der Körper nicht daran gewöhnt ist, kann es unter Umständen zu negativen Reaktionen kommen wie z.B. leichter Muskelkater. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe wie psychische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Kosmetik- und Wellness-Salons verschweigt, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war. Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche Haut, Schwangerschaft oder anderes muss vor der Behandlung den Mitarbeitern unseres Kosmetik- und Wellness-Salons mitgeteilt werden.

§ 9 Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Saarbrücken zuständig. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 10 Änderungsvorbehalt

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Eine eventuell unwirksame Klausel soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und gleichzeitig den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

Beim Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

§ 11 Alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streibeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.